优秀共产党员车长--杨霞

杨霞，beat365中国在线体育第二公司五车队5路线的一名共产党员车长。1976年10月出生，2001年6月杨霞怀着对未来生活的憧憬和对新工作的向往走进了昆明公交第二公司五车队，成为了一名普普通通的公交车长。由于公交行业的特殊性，一线工作人员往往是披星戴月，夏战酷暑、冬战严寒。有着强烈集体荣誉感和工作责任心的杨霞，始终坚守岗位、任劳任怨、无私奉献。十六年里她把乘客的需求作为自身"公交梦"的一种追求，把双层公交车厢视为传播精神文明的阵地。杨霞自参加工作以来，工作勤勤恳恳、认真负责，积极学习业务知识，提高业务技能，她总是以高度的责任感和饱满的工作热情投入到每趟营运工作中。她认真负责的工作态度，热情对待广大乘客，她坚持做到爱岗敬业、吃苦耐劳、勤奋学习、真心实意地为人民服务。以扎实的基本功，努力践行“团结、敬业、务实、创新”的昆明公交企业精神，牢固树立“服务人民，奉献社会”的公交宗旨，以女同志独有温柔细腻服务来营造温馨车厢、和谐车厢。

杨霞在驾驶岗位上兢兢业业，恪尽职守，她以优质的服务赢得乘客的称赞、多次来电表扬，她的先进事迹曾被多家电台媒体报道。在日常工作中，她始终认真按照集团公司制定的“双百”、“两率”、“五不七要”、“三主动”和“GPS限速”的标准做好安全服务工作，每天重视提前签到并认真做好车辆的“八查”工作并搞好车内的清洁卫生。5路线是昆明公交一条有着辉煌历史和优良传统的公交线路。担负着“巫家坝”至“茭菱路”的公交客运任务，线路从东向西贯穿民航路、东风东路、东风广场、南屏街、东风西路、人民西路等市区主干道，全程往返23.1公里，途经民航路、五里多农贸市场、东风广场、小西门等昆明市主要机构和繁华商业区，日均客运量1.5万余人次，是beat365中国在线体育第二公司乘客流量较大，社会影响面较广的一条路线。为了始终保持车厢的整洁使乘客坐的舒心，杨霞几乎每开一趟车就要打扫一遍，卫生“死角”这一说，在0289车组上根本不存在。为了保持车辆崭新的车貌、洁净的车厢，经常在休息时打扫车辆，连饭都来不及吃。有时天冷，热腾腾的饭菜热了一次又一次，可她要是不把打扫的活干完，绝不肯吃饭。也许就是凭着这一股子韧劲，一辆辆干净明亮的双层公交车成为了春城一道流动的风景线！为方便乘客，她在车厢里配备了小药箱、意见薄等设施。

在担任5路线营运任务中，每天都要遇到早、晚两个时间段的高峰期，路堵、乘客量大，她不厌其烦的提醒乘客:“上车请往里走，高峰时段车多路堵请大家互相让一让，请拉好扶好。”为保证广大乘客的安全，杨霞始终坚持全心全意为人民服务想乘客所想，急乘客所急，在多年的服务工作中总结出了一套女同志特有的温馨方法。她分别对理解型、挑剔型、文雅型、粗鲁型的四类不同乘客，采取换位思考的方法，提供不同的服务。尤其是在受到乘客无端指责或遇到蛮不讲理乘客的时，她调整好自己的心态，与乘客耐心沟通来稳定情绪，确保安全行车。工作中杨霞总是以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点，发挥先锋模范作用带领姐妹们发扬团队精神，以真诚踏实的工作作风不断提高整体服务水平，把乘客的需要作为公交人的追求，把十米车厢建成传播文明新风的阵地，用一名普通公交人的汗水擦亮了城市文明的“窗口”。

2006年，昆明大学城整体搬迁呈贡新城，5车队还担负着由“菊花村”开往 “呈贡大学城”连接昆明老城区与新城区的营运任务。她利用下班时间到170路熟悉线路、站点、路段特点，每逢周末节假日170路乘客聚增，她主动提出加班170路。当看到170路载满乘客，车队干部与调度员联系需要加车时，她咬牙顶上，就这样每到周末需要加车时，她放弃休息，克服孩子上学需要照顾，一趟又一趟她把工作当做一种快乐，她热爱这份工作，她的辛勤努力常常换来乘客的赞许，也得到了公司的认可和嘉奖。2010年获得昆明市政公用局“先进个人”荣誉称号，2013年至今连续5年获得beat365中国在线体育“优秀共产党员”称号；2012年至2015年连续4年获得beat365中国在线体育“百日标兵”荣誉称号，2010、2011、2012、2013、2014、2016、2017年8年获得beat365中国在线体育“先进个人”荣誉称号，2015年获得beat365中国在线体育“五十佳服务明星”荣誉称号，2017年获得beat365中国在线体育“爱车降耗”荣誉称号，在beat365中国在线体育开展的星级车长评定中一直保持5星车长荣誉。

在2017年的工作中，杨霞积极带头超额完成车队制定的各项生产任务，全年出勤338天，完成趟次2157趟，超计划任务的129.12%，安全行驶公里34744.29公里，节油351.23升，“双百、两率”均为100分，全年无安全事故。生活中的杨霞，夫妻感情和睦，教导孩子有方。她以女性特有的温柔、细腻，担负起更多的社会责任，向社会传递着"公交人"特有的正能量。"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"，在人生的道路上，每个人都用自己的人生足迹书写着自己的历史。在社会发展的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息的奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，捧出了全部真诚。"工作只有起点，永远没有终点"。虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，杨霞仍然在自己平凡的岗位上塑造一种不平凡的敬业精神，真情为公交，爱心献乘客，在她心里，经验从时间中来，爱心从敬业中来，效益从科学运营中来。在工作中，她用她的朴实感情，对公司所倾注的爱，对公交事业执着的追求，去感化和影响周围的人。她热爱工作，热爱生活，就像绽放的玫瑰，芳香四溢，沁人心脾，带给人们向上、向善的美好感受，展示新一代女性公交驾驶员锐意进取、蓬勃向上的精神风貌。杨霞在服务工作中不断追求进取，以真诚爱心对待每一位乘客。行车中遇到老人上车，她一边宣传请乘客让座、一边搀扶行动不便的老人，到站后耐心等待老人下车，针对老、弱、病、残、孕和怀抱婴幼儿等六种特殊乘客，她总是把车开的慢一些，稳一些，反复耐心的进行安全宣传和动员乘客让座。一次次默契的停车，一次次温馨的提示，一张张舒心的笑脸，让乘客们感觉到了家的温暖。就这样，杨霞充分发挥着女同志甜美细腻的特性，构筑起人与人之间心灵的桥梁，传递着人与人之间最诚挚的情感，奉献着比天空还宽阔的爱，以优质的服务赢得了乘客们的一致赞扬，为党和政府践行着情为民所系、权为民所用，利为民所谋的庄严承诺。

认真贯彻落实科学发展观，认真学习党的十九大精神，爱岗敬业、无私奉献，为昆明公交的做大做强贡献自己的力量。她紧握着手中的方向盘，驶出了一条平凡而又闪光的人生轨道。

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